如何做好企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃
來源:解決方案AiWeTalk的空間 2011-11-15
都說金融危機(jī)到來了。確沒有感覺到，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的行業(yè)是危機(jī)的最大受害者，于是都紛紛轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)來銷售。想轉(zhuǎn)，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟悉，需要進(jìn)行系統(tǒng)的策劃和執(zhí)行，就這樣與在線咨詢工具合作的傳統(tǒng)行業(yè)越來越多了。楊帆在09年初到現(xiàn)在接觸很多企業(yè)老總，他們都在詢問楊帆在危機(jī)的情況下，如何有效地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。楊帆推薦去做B2C，B2C的前景還有相當(dāng)大的市場(chǎng)空白，也是最能和傳統(tǒng)行業(yè)有效的進(jìn)行結(jié)合。那么問楊帆更多的是--如何做好電子商務(wù)?
楊帆通過這幾年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)，與大家分享一下--如何做好企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃?做好電子商務(wù)策劃需要注意8項(xiàng)：
1.商品
商品要選擇高毛利，利基市場(chǎng)，和感性消費(fèi)的快銷品。像當(dāng)當(dāng)、京東等毛利比較底的商品每年都在賠錢，當(dāng)當(dāng)10年了，燒了幾億元，09年才剛剛盈利。京東毛利益才10%左右，現(xiàn)在仍在燒錢。
2.價(jià)格
創(chuàng)億研調(diào)證明，網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)買商品時(shí)，第一目的是為了方便，第二個(gè)就是價(jià)格便宜。如果你賣的書比書店還貴，你賣的食品比超市還貴很多，那一定吸引不了太多用戶的眼球。價(jià)格是誰(shuí)定的?是貨源渠道! 只要你的渠道打的通，那么價(jià)格自然就會(huì)很便宜。
3.支付
支付體系現(xiàn)已比較成熟，楊帆以前給客戶做的時(shí)候，與快錢、支付寶等都有合作過。采用第三方支付系統(tǒng)，再加上貨到付款，就已解決支付問題。
4.物流
物流和支付模式一樣，同樣采用第三方物流公司�；旧显诒本┪瀛h(huán)內(nèi)一單物流費(fèi)用在5元左右。如果毛利高的話，完全可以向客戶承諾免費(fèi)送貨，如果毛利底，可以設(shè)一個(gè)價(jià)格錢，如果購(gòu)買錢數(shù)超過50元可以免費(fèi)送貨。
5.客服
客服主要負(fù)責(zé)訂單處理、客戶咨詢與投訴等�？头俏ㄒ蛔尶蛻艉途W(wǎng)站直復(fù)式溝通的一種方式，也是代表了整體網(wǎng)站的形像，如果招聘客服一定要請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活的員工。
6.會(huì)員
會(huì)員是什么? 營(yíng)銷的數(shù)據(jù)!
電子商務(wù)網(wǎng)站的前期和后期要的就是網(wǎng)站的新客量，只要客戶注冊(cè)成會(huì)員，進(jìn)行第一單購(gòu)買，那么很容易就會(huì)成為您網(wǎng)站忠實(shí)的用戶。
會(huì)員也是免費(fèi)為網(wǎng)站傳播的工具，只要網(wǎng)站有新活動(dòng)，那么就可以在瞬間告知所有會(huì)員。這，就是會(huì)員的力量!
7.促銷
把所有的節(jié)目都過一遍，借著節(jié)日的到來，網(wǎng)站商品進(jìn)行大促銷，讓更多的會(huì)員加入，網(wǎng)站的知名度得到曝光。
8.推廣
前面講的都是網(wǎng)站內(nèi)部的問題，內(nèi)部都已就緒，就差讓更多的知道網(wǎng)站了。楊帆通過給客戶做電子商務(wù)網(wǎng)站推廣策劃得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來看，cps、sem、事件營(yíng)銷、生活社區(qū)這四類推廣平臺(tái)效果是最好的。
如果你有自己的產(chǎn)品，如果你想擴(kuò)大自己的銷售額，如果你線下銷售的不理想，那么推薦您進(jìn)行B2C的銷售生活吧。您用您的人脈資源和行業(yè)熟悉度，與創(chuàng)億的網(wǎng)站策劃ccyyw.com技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)度進(jìn)行完美的結(jié)合。
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