微信便利店 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下便利店行業(yè)的重生
來(lái)源:網(wǎng)上生意 2013-10-21
而隨著租金、人力的上升,大超市的價(jià)格也并沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì),反而公司的運(yùn)營(yíng)成本很高,而便利店一般都是夫妻店,2-3個(gè)人就完全可以打理下來(lái)
今天,也是應(yīng)一些朋友的要求,我寫(xiě)下這篇《微信便利店——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下便利店行業(yè)的重生》為什么要這么說(shuō)呢?我之前和朋友聊天,說(shuō)到一個(gè)話題,我們之前一直認(rèn)為的,社區(qū)便利店行業(yè)是越做越小,越來(lái)越少一個(gè)大超市開(kāi)到小區(qū)周圍,基本邊上的一些小百貨、小便利店都將面臨關(guān)門(mén)現(xiàn)在我們要說(shuō)的就是,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是目前O2O的興起,便利店行業(yè)興許又要得以重生了!下面我來(lái)闡述我的觀點(diǎn)
如上文所提到,大家都覺(jué)得大超市開(kāi)進(jìn)社區(qū),小百貨店和便利店就意味著關(guān)門(mén)主要原因就是大超市(比如沃爾瑪?shù)?以其采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上和便利店拉開(kāi)很大的距離,導(dǎo)致便利店很難生存但是為什么我們?nèi)サ较愀?發(fā)現(xiàn)香港特大型百貨超市比較少,街頭巷尾分布著很多的便利店、小超市呢?原因就是香港寸土寸金,店面的租金是非常的貴的,而百貨店毛利低,很難支撐所以香港占地面積比較大的超市都是賣黃金、珠寶、電子產(chǎn)品或者化妝品為主,很少有類似大陸這邊的沃爾瑪進(jìn)駐除了租金貴以外,還有一個(gè)因素就是人力成本很高導(dǎo)致特大型的超市很難生存
同理,目前國(guó)內(nèi)隨著房?jī)r(jià)的上漲,店面租金也占公司運(yùn)營(yíng)的很大成本,同時(shí),人力成本也很高,這幾年由于物價(jià)的上漲,通貨膨脹導(dǎo)致的工資上漲也很快加上互聯(lián)網(wǎng)對(duì)超市利潤(rùn)的侵襲,很多超市都紛紛關(guān)掉門(mén)店因此,以后的日子,大超市擴(kuò)張的現(xiàn)象會(huì)是越來(lái)越少了
分析完大超市的生存環(huán)境,我們就要說(shuō)到便利店了之前由于大超市的價(jià)格優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致便利店生存艱難
另外便利店還有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是網(wǎng)上超市,比如1號(hào)店等,我們發(fā)現(xiàn),便利店的價(jià)格和網(wǎng)上超市的價(jià)格比較接近,但是網(wǎng)上超市卻有著難以逾越的快遞成本而便利店由于都是社區(qū)店,配送成本很低廉如果便利店能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境中借助好的O2O工具,再解決自己的配送環(huán)節(jié),我們可以預(yù)見(jiàn),便利店將可以和傳統(tǒng)的大超市以及網(wǎng)上超市相競(jìng)爭(zhēng)了
我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景:您住在一個(gè)小區(qū)的20樓,早上起來(lái),發(fā)現(xiàn)家里的米和油快沒(méi)有了,馬上就要到中午做飯了你是自己步行到離小區(qū)有10-20分鐘的超市去購(gòu)買,然后把油和大米扛回來(lái)呢?還是便利店自己開(kāi)通了一個(gè)微信公眾帳號(hào),您直接在上面下單,然后便利店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),看到有下單,自動(dòng)將單打印出來(lái),然后安排店里的員工給您送到樓上?
甚至我們還可以想象,中午來(lái)客人了,家里冰箱里缺飲料、啤酒了,您是特意下樓到超市去買,還是愿意拿起手機(jī),把昨天剛加的樓下社區(qū)便利店的公眾帳號(hào)打開(kāi),直接在上面下單,然后便利店的員工馬上就給您送上來(lái)?
再想想我們處在CBD的白領(lǐng)們,喝下午茶了,之前是打電話到樓下的便利店叫零食,一個(gè)一個(gè)的問(wèn)店小二,有沒(méi)有花生米?有沒(méi)有某某奶茶?還是直接拿起手機(jī),在便利店的公眾帳號(hào)上點(diǎn)單,然后坐等店家送到樓上呢?
因此市場(chǎng)擺在這里,我們預(yù)見(jiàn)到了這個(gè)市場(chǎng),于是就開(kāi)始著手這方面的開(kāi)發(fā),我們力求,讓便利店的商家更容易的進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的落地解決商家從線上產(chǎn)品的展示到線下訂單內(nèi)容的打印、配送整條流程的梳理目前也有合作的幾個(gè)客戶發(fā)現(xiàn)效果都非常的好我們合作的商戶,店老板對(duì)微信也非常熱衷,在知道我們的這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具以后,第一時(shí)間和我們合作,安排員工將店內(nèi)的產(chǎn)品添加到微信便利店系統(tǒng)里,然后對(duì)周邊小區(qū)居民進(jìn)行營(yíng)銷,讓小區(qū)居民關(guān)注公眾帳號(hào),通過(guò)公眾帳號(hào)即可點(diǎn)單、然后配送上門(mén)收款大大的減少了客戶選擇商品和便利的電話溝通時(shí)間,以及一些客戶遇到緊急購(gòu)買需求的時(shí)候,不得不自己下樓去購(gòu)買挑選為顧客帶來(lái)了諸多的方便
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文章編輯: 365webcall客服軟件(www.365webcall.com)
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