微信團隊官方回應“紅包詐騙”：推出全賠模式

來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2015-03-16

　　DoNews 3月15日消息（記者周勤燕）在3.15晚會上，央視曝光了不法分子利用微信AA收款，通過“偽裝紅包”、“轉發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢財。微信團隊在央視曝光后立即做出回應：微信在春節(jié)期間已經對惡意欺詐行為進行了嚴厲打擊，對AA收款功能進行了優(yōu)化。與此同時，微信支付還推出全賠模式，為被盜用戶提供PICC的全賠保障。
　　微信團隊表示，為了應對風險，微信支付推出“你敢付，我敢賠”全賠模式。用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶只需提供相應的損失真實性證明和身份證明，即可獲得全賠保障。意外發(fā)生時及時撥打0755—86010333，客服將進行賠付事宜的相關引導。
　　據微信團隊介紹，AA收款是一個用于聚會、活動等場景，向多人進行平均收款的便捷轉賬工具。
　　春節(jié)期間有人利用AA收款實施詐騙，通過“偽裝紅包”、“轉發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢財。為保護用戶資金安全，對于惡意欺詐行為微信已在第一時間進行了嚴厲打擊。涉及欺詐的賬號一經核實將直接進行限制處理，不能進行提現(xiàn)、消費及轉賬等交易，并對相關AA收款交易進行退款。
　　同時，絕大部分以微信紅包名義進行的所謂的“詐騙”是朋友間的惡搞，不屬于行騙。（完）
　　以下是微信團隊的回應全文：
　　今晚315晚會，小派看到有人用微信AA收款冒充紅包詐騙，氣得坐不住了！為了以實際行動來感謝小伙伴們對微信紅包的支持，小派還是屁顛屁顛的來找攻城獅再聊了一下微信紅包的安全性。
　　春節(jié)期間，微信安全團隊從安全防護和用戶投訴反饋來看，確實存在個別用戶假借紅包名義進行行騙，微信團隊已經對這些涉及惡意詐騙的賬號進行了處理。同時需要指出的是，絕大部分以微信紅包名義進行的所謂的“詐騙”是朋友間的惡搞，不屬于行騙。
　　1.收搶微信紅包從來不需輸入密碼
　　AA收款是一個用于聚會、活動等場景，向多人進行平均收款的便捷轉賬工具。
　　但是，春節(jié)期間有人利用AA收款實施詐騙，通過“偽裝紅包”、“轉發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢財。為保護用戶資金安全，對于惡意欺詐行為我們第一時間進行了嚴厲打擊。涉及欺詐的賬號一經核實將直接進行限制處理，不能進行提現(xiàn)、消費及轉賬等交易，并對相關AA收款交易進行退款。同時，我們也及時對產品進行了優(yōu)化，增強AA收款支付功能的提醒，盡可能提醒用戶確認操作，避免資金受損。
　　如果有人給你發(fā)了個微信紅包，拆紅包卻需要輸入密碼，那一定是假的！真正的微信紅包在收的時候是絕對不需要輸入密碼的，切記！如果發(fā)現(xiàn)這種情況，請馬上舉報！
　　2.微信紅包有微信支付安全體系全面保障
　　微信紅包（支付）自身的安全保障：微信紅包的業(yè)務流程閉環(huán)在微信支付內部不存在非法攻擊的風險。紅包消息具有明顯的防偽能力，且消息是一次性加密保護，無法假冒。
　　微信支付具有完善的安全防護機制，包括騰訊技術保障、7*24客戶服務、手機安全軟件聯(lián)盟和產品安全機制。微信微信支付從產品體驗的各個環(huán)節(jié)均考慮到用戶的心理感受，從而形成了一整套的安全保障手段。這些手段包括：硬件鎖、手勢密碼、支付密碼驗證、微信錢包手勢密碼、終端異常判斷、交易異常實時監(jiān)控、交易緊急凍結等。
　　首先，微信支付綁定銀行卡需要驗證實名信息及銀行預留手機號，綁定銀行卡后設置支付密碼，交易需要驗證此支付密碼，大額支付還需要驗證手機短信。同時，微信錢包還可以設置手勢密碼，認證后才能進入微信錢包頁面，進行綁卡/解綁、刷卡支付等操作。
　　為了應對風險，微信支付推出“你敢付，我敢賠”全賠模式。用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶只需提供相應的損失真實性證明和身份證明，即可獲得全賠保障。意外發(fā)生時及時撥打0755—86010333，客服將進行賠付事宜的相關引導。
　　3.騰訊禁止一切紅包外掛
　　對于紅包安全，騰訊有著完善的保障機制，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
　　終端安全：主要依靠騰訊安全團隊能力，及時控制搶發(fā)紅包的有害源。
　　后臺審計：依靠騰訊大數據安全的數據分析和數據挖掘能力，實時攔截惡意搶紅包、發(fā)紅包行為。
　　事后回溯：通過數據分析以及用戶舉報對極少數已經發(fā)生的惡意搶紅包、發(fā)紅包行為，進行實時快速回溯，凍結可疑的帳號及資金。
　　同時，根據微信運營規(guī)則，微信禁止一切外掛或有外掛行為的軟件在微信上的操作，自動搶紅包軟件當然也不例外。針對惡意利用自動搶紅包插件的用戶，微信會將其微信賬號關閉，直至用戶停止使用搶紅包軟件為止。
　　針對網上一些惡意程序或者軟件，微信有足夠的能力對于任何惡意傷害用戶體驗，給用戶帶來風險的惡意軟件、木馬病毒、釣魚網站進行攔截。事實上，每天微信都能檢測到成百上千企圖對微信進行干擾的釣魚網址和各類惡意插件。

　　文章編輯: AiWeTalk網頁客服(m.gloomdoom.com)

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